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SUPLUS-CRM是一套以过实践检验的成熟的客户关系管理软件,能够帮助企业整合客户资源、挖掘业务机会、改善客户关系、提高销售管理水平,通过规范的软件流程把"以客户为中心"的思想落实到日常工作中,是提高市场竞争力和长久增值的有力工具。

SUPLUS -CRM包含有:客户管理、营销管理、服务管理、系统管理模块。我们的根本目的通过CRM不断客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等,达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力。另一方面CRM系统本着最大程度地改善、提高了整个客户关系生命周期的绩效,整合客户、公司、员工等资源,对资源有效地、结构化地进行分配和重组,便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和识,简化、优化了各项业务流程,使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中,能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上,提高了员工对客户的快速反应和反馈能力;也为客户带来了便利,客户能够根据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务。

产品功能

我的工作台
工作台包括消息公告、日程安排、Email、待办事项四个模块

客户管理

工作台包括消息公告、日程安排、Email、待办事项四个模块
营销管理
包括销售管理、机会管理、合同管理、活动管理、绩效管理

服务管理

包括服务管理、建议投诉管理、工作流管理、知识库管理。
系统管理
包括系统设置、权限管理和部门管理、产品管理。

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