服务渠道单一
各渠道独立不互通
人员招聘要求高培训难
缺少完整客户画像
不支持居家与移动办公
运营成本高
支持电话、短信、邮件、微信、webchat、手机APP等多种线上和线下全渠道接入
多渠道统一入口、一站式统一服务卡片式业务集成
语音/文本机器人半托管文本机器人
多维度客户智能标签，输出立体客户画像，精细运营提升客户价值
居家座席手机移动办公
实时合规检查、实时话术提醒实时流程引导
