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商业外包呼叫中心建设方案集成了最新的计算机技术、网络技术、数据库技术、CTI,VOIP等技术,保证了系统的安全性和业务的灵活性,可极大地方便企业用户,各企业可根据自己的需要在基本硬件平台资源的基础上开展多种多样的呼入和呼出业务功能,如咨询、查询、受理、回访、调查、电话销售等。

外包呼叫中心系统特性

外包型呼叫中心不同于企业自建的单一性质的呼叫中心,特点在于多租方多业务特性,我们提供了多元化的建设方案来符合租方的多样化需求。

  • 功能强大并稳定的软硬件系统平台
  • 需要相当强的可扩充性,以适应未来行业的发展。
  • 不同租方的不同业务系统必须要能够整合在同一个运营管理平台
  • 又必须保证各个租方运营的独立于安全性
  • 同时要有能力在最短的时间内定制出新租房业务。
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