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学校远程教育热线是7x24在线应用型呼叫中心解决方案。该方案配置了强大的呼叫处理能力,拥有良好的语音质量和不间断服务。其丰富的中继线路与先进的CTI技术进行了无缝融合,有效保证了远程教育网校的招生咨询、教育咨询等工作的质量。

业务内容

咨询(报名、教务、学费)、投诉、建议、表扬、个案、督学、其他 教育行业

功能模块

电话呼入、多媒体(短信、IM、邮件)、客户资料、呼叫历史、工单、留言、预览外呼、知识库、电子公告、座席监控 教育行业
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